Proyecto 1
Home / Proyecto 1
- junio 02 2025
- Tijuana
Digitalización Integral de Procesos – SegurFianza S.A. de C.V.
Objetivo del proyecto:
Modernizar y optimizar los procesos internos y la experiencia del cliente mediante la implementación de una plataforma digital integral para la emisión de pólizas, administración de fianzas, atención al cliente y gestión de siniestros.
Descripción general:
SegurFianza S.A. de C.V., empresa especializada en seguros patrimoniales, fianzas administrativas y cauciones, desarrolló e implementó un sistema digital propio con el fin de automatizar la operación, reducir los tiempos de respuesta y mejorar la trazabilidad en la emisión y seguimiento de productos. El proyecto contempló:
- Desarrollo de una plataforma web para agentes y clientes.
- Integración con autoridades regulatorias y sistemas bancarios.
- Módulo de cotización y emisión inmediata de pólizas y fianzas.
- Chat de atención automatizada con IA para consultas frecuentes.
- Panel de control para análisis de riesgos y gestión documental.
Resultados destacados:
Reducción del 45% en los tiempos de emisión de pólizas.
Aumento del 30% en la satisfacción del cliente en encuestas post-servicio.
Incremento del 20% en ventas mensuales tras seis meses de implementación.
Disminución del 35% en errores administrativos gracias a la automatización.
Duración del proyecto:
8 meses (enero – agosto 2024)
Equipo involucrado:
Equipo interno de TI, consultores externos en desarrollo y ciberseguridad, departamento legal y comercial.
Póngase en contacto con nosotros para analizar sus opciones y empezar a invertir con confianza.
No dejes que tu dinero se quede parado. Invierte sabiamente y verás cómo crece.